QUY TRÌNH THIẾT KẾ THI CÔNG NỘI THẤT ĐẠT CHUẨN

Tìm hiểu thông tin, nhu cầu của khách hàng.

Tiếp nhận thông tin khách hàng

Bước đầu tiên trong quy trình đó là tiếp nhận thông tin khách hàng. Việt Group sẽ tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Tiếp theo, tư vấn viên sẽ trao đổi một vài thông tin cần thiết để hiểu được dự án mà khách hàng cần thiết kế thi công nội thất như:

- Khách hàng cần làm nội thất căn hộ, nhà phố, biệt thự hay văn phòng?

- Diện tích của dự án thi công nội thất là bao nhiêu?

- Sau khi làm nội thất thì khách muốn để ở hay cho thuê?

- Khách hàng mong muốn ngôi nhà theo phong cách thiết kế nào?

- Số thành viên ở trong ngôi nhà bao nhiêu người?

- Gia đình có người già hay trẻ em không? Bao nhiêu tuổi?

- Khách hàng có nuôi thú cưng (chó, mèo) không?

- Màu sắc yêu thích/không thích của khách hàng

- Khách hàng có quan tâm đến phong thủy không?

- Nghề nghiệp của khách là gì?

- Sở thích, đam mê đặc biệt của từng thành viên trong gia đình là gì?

- Thời gian mà khách hàng muốn hoàn thành nội thất là bao lâu?

- Chi phí đầu tư của khách hàng là bao nhiêu?

Xử lý thông tin khách hàng

Sau khi đã tiếp nhận các thông tin từ khách hàng. Tư vấn viên sẽ hẹn khách đến văn phòng công ty để trao đổi và tư vấn thêm một số thông tin quan trọng, yêu cầu cũng như mong muốn từ khách hàng:

- Khách hàng sẽ đưa ra các yêu cầu cá nhân: ý tưởng, các điểm nhấn và sở thích của mình về từng không gian trong căn nhà, cụ thể như phòng khách, phòng ngủ, nhà bếp.

- Trao đổi một số thông tin cơ bản: phong cách thiết kế, bố trí không gian tối ưu, lựa chọn đồ nội thất, diện tích thiết kế, tổng mức đầu tư dự tính,...

- Giải đáp các thắc mắc: Tư vấn viên sẽ giải đáp những thắc mắc của khách hàng như kích thước của tủ bếp khoảng bao nhiêu là phù hợp? hướng giường ngủ nên để hướng nào? ...

Sau khi đã xử lý hoàn tất các thông tin, dữ liệu liên quan đến khách hàng. Việt Group sẽ tiến hành đến khảo sát thực tế công trình.

Khảo sát hiện trạng công trình

Ở giai đoạn khảo sát hiện trạng. Đội ngũ giám sát của Việt Group sẽ trực tiếp đến công trình cần thiết kế thi công nội thất và khảo sát theo checklist như sau:

- Chụp ảnh, quay phim không gian và hiện trạng công trình

- Ghi chú các cột bê tông, sàn và tường chịu lực

- Ghi chú các vị trí cấp thoát nước

- Tính toán, đo đạc độ cao trần nhà

- Đánh dấu vị trí, độ cao các ổ cắm và công tắc điện

- Kiểm tra vị trí lắp đặt cục nóng lạnh (máy lạnh, máy năng lượng mặt trời)

- Làm việc theo các quy định với ban quản lý

- Check in tại vị trí công trình

Tùy thuộc vào hiện trạng, thể loại cũng như diện tích của công trình cần khảo sát. Việt Group sẽ tính toán và đưa ra phương án thiết kế phù hợp theo đúng thể loại công trình.

Ký hợp đồng thiết kế

Sau khi đã khảo sát hiện trạng công trình và thu thập được các thông số thực tế. Tư vấn viên sẽ liên hệ khách hàng lần 2 để trao đổi, báo giá sơ bộ và ký hợp đồng thiết kế nội thất. Trong hợp đồng có đầy đủ các thông tin cần thiết như chi phí, tiến độ, hạng mục thiết kế,… Để khách hàng dự trù tài chính và thống nhất được nội dung hợp đồng thiết kế. 

Nhân viên sẽ trao đổi, giải đáp những câu hỏi và thắc mắc của khách hàng (nếu có). Đồng thời sẽ tiến hành ký hợp đồng thiết kế với khách hàng.

Thiết kế mặt bằng (2D), lên concept.

Sau khi đã ký hợp đồng thiết kế với khách hàng. Thiết kế viên sẽ tiến hành lên ý tưởng bố trí mặt bằng nội thất (bản vẽ 2D) và lên concept.

Thiết kế concept thể hiện cách thức, sự phân chia không gian, vị trí, hướng của các đồ nội thất chính như ghế sofa, tủ bếp, bàn ăn, giường, cửa,…Bên cạnh đó, team thiết kế cũng sẽ lên phương án thiết kế cho phong cách thiết kế nội thất.

Với bản vẽ này, khách hàng sẽ hình dung được một cách sơ bộ về cấu trúc thiết kế chính của ngôi nhà và công năng của từng căn phòng.

Thiết kế bản vẽ phối cảnh 3D.

Khi đã chốt được mặt bằng thiết kế và lên concept. Team thiết kế sẽ lên phối cảnh 3D dựa trên những thông tin, yêu cầu và bản vẽ 2D mà khách hàng đã thống nhất trước đó.

- Thời gian thiết kế cho một không gian nội thất sẽ mất khoảng 3 - 4 ngày. Với không gian có diện tích rộng sẽ mất nhiều thời gian hơn.

- Phối cảnh 3D sẽ thể hiện chi tiết, mô phỏng thực tế các món nội thất và không gian cần thiết kế.

- Bản vẽ này sẽ thể hiện thực tế nhất những đặc điểm như màu sắc, chất liệu, kiểu dáng nội thất mà khách hàng mong muốn.

- Bản vẽ sẽ bám sát bằng vẽ 2D, phong cách thiết kế và sử dụng các loại vật liệu phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

- Sau khi hoàn thành thiết kế bản vẽ 3D. Việt Group sẽ liên hệ và hẹn gặp khách hàng để thống nhất và chỉnh sửa bản vẽ 3D nếu chưa thấy phù hợp:

- Cho khách hàng xem qua bản vẽ để dung được nội thất của mình.

- Tư vấn vật liệu nội thất phù hợp nhất cho khách hàng.

- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về bản vẽ.

- Thống nhất bản vẽ phối cảnh 3D tiến hành lên báo giá và ký HĐ thi công.

Triển khai bản vẽ kỹ thuật 

Sau khi khách hàng và công ty đã thống nhất bản vẽ thiết kế 3D hoàn chỉnh cuối cùng. Việt Group sẽ tiến hành triển khai bản vẽ kỹ thuật.

Bản vẽ triển khai kỹ thuật bao gồm:

- Mặt bằng, mặt cắt, mặt đứng công trình

- Phối cảnh các phòng yêu cầu

- Mô tả vật liệu dùng cho thi công

- Chi tiết nội thất

- Chi tiết cửa, chi tiết vệ sinh, chi tiết lan can, cầu thang (nếu có)

- Mặt bằng bố trí lát sàn, trần .

Khách hàng và công ty nội thất sẽ thống nhất các chi tiết thiết kế của bản vẽ kỹ thuật trước khi ký hợp đồng và tiến hành thi công nội thất.

Tiến hành báo giá và ký hợp đồng thi công.

Khi khách hàng lựa chọn Việt Group làm đơn vị thi công nội thất cho công trình của mình. Khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền hợp đồng và bản vẽ thiết kế trước đó. Đây là một ưu đãi đặc biệt mà công ty chúng tôi dành cho khách hàng.

Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng khi thiết kế thi công nội thất chúng tôi có biên soạn một bài viết về dự toán nội thất, bài viết này sẽ giúp anh chị biết được cần dự trù kinh phí bao nhiêu để làm nội thất, nên mua và không nên mua những đồ nội thất nào, anh chị hãy đọc ngay nhé.

Báo giá thi công

Công ty sẽ gửi đến khách hàng bản báo giá tổng mức đầu tư theo thiết kế. Trong bản báo giá sẽ thể hiện chi tiết giá trị vật liệu có trong công trình và tiến độ thi công. 

Đồng thời, khách hàng sẽ được tư vấn kỹ lưỡng các loại vật liệu có trên thị trường được trưng bày tại công ty. 

Ký hợp đồng thi công

Sau khi đã thống nhất được bản vẽ thiết kế và bản vẽ kỹ thuật hoàn chỉnh cuối cùng. Đôi bên sẽ ký kết hợp đồng thi công để có thể tiến hành thi công nội thất.

Bản hợp đồng thi công sẽ được gửi đến khách hàng và có đầy đủ nội dung như:

- Chi phí thi công + giá vật liệu + quy cách, chất liệu

- Tiến độ thi công

- Chất lượng thi công + sản phẩm

- Phương thức và tiến độ thanh toán

- Xác nhận và ký duyệt mẫu trước khi thi công

Công tác thi công nội thất.

Sau khi hợp đồng thi công đã được ký kết thuận lợi giữa khách hàng và Việt Group. Đội ngũ kỹ sư sẽ tiến hành quy trình thi công, gồm các bước sau đây:

Thủ tục giấy tờ pháp lý khi thi công

- Lập bảng kế hoạch tiến độ thi công

Tiến độ thi công là thời gian cụ thể để tổ chức triển khai thi công hoàn thiện ngôi nhà. Lập bảng kế hoạch thi công giúp việc thi công trở nên cụ thể, chi tiết theo khối lượng và hạng mục thi công.

- Xin giấy phép thi công, ký quỹ với ban quản lý công trình

Thời gian để công ty xin giấy phép thi công và làm việc với ban quản lý công trình có thể mất từ 3 ngày đến 1 tuần. Bước này sẽ giúp cho quá trình xây dựng, thi công được diễn ra rõ ràng, thuận lợi và đúng quy trình.

Thi công phần thô

- Thi công trần, tường, sàn

Thi công phần trần, tường, sàn gồm các công việc như đập phá hoặc cải tạo lại chúng. Đối với phần tường, có thể cải tạo lại những bức tường rạn nứt, cũ kỹ hoặc đập phá đi để thông với những phòng khác giúp không gian trở nên rộng hơn.

Tùy theo yêu cầu của khách hàng, thi công phần sàn sẽ được lót gạch hoặc lót gỗ. Trần nhà cũ kỹ trước đó sẽ được thay thế bằng trần thạch cao hiện đại và mát mẻ hơn.

Quá trình thi công trần, tường và sàn thật kỹ lưỡng, chính xác thì những hạng mục thi công sau càng thuận lợi, tiết kiệm chi phí và thời gian. 

- Thi công điện nước

Dựa vào bản vẽ chi tiết và sơ đồ điện nước mà bên thi công sẽ tiến hành thi công đường ống nước, đường điện.

Với sự làm việc chuyên nghiệp của Việt Group, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm về sự an toàn trong thi công điện nước. Đường điện nước sẽ được thiết kế thi công một cách an toàn thông minh, tiện lợi và đạt đúng tiến độ thi công.

Sau cùng, công ty sẽ tiến hành kiểm tra lại một lần nữa toàn bộ hệ thống điện nước vừa được thi công.

Thi công nội thất

Sau khi đã hoàn thành thi công phần thô, bên thi công sẽ tiến hành thi công nội thất theo bản vẽ phối cảnh 3D. Bước này đóng vai trò quan trọng bởi nó sẽ quyết định vẻ đẹp và công năng sử dụng bên trong ngôi nhà của khách hàng.

Quá trình thi công nội thất luôn được đội ngũ thi công quan sát và kiểm tra nghiêm ngặt. Mục đích để sản phẩm nội thất khi lắp đặt có tương thích với thông số của bản vẽ kỹ thuật và bản vẽ 3D hay không.

- Kiểm tra chất lượng vật tư trước khi lắp đặt

Việt Group sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng vật tư trước khi lắp đặt sau khi đã hoàn thành các hạng mục thi công trước đó. Bước này sẽ giúp công ty quản lý và đảm bảo được chất lượng vật tư do xưởng cung cấp.

Nhằm mang đến những sản phẩm nội thất với chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Góp phần tạo sự uy tín và tin tưởng của khách hàng dành cho công ty.

- Bố trí và lắp đặt nội thất

Bước tiếp theo là bố trí, lắp ráp đồ nội thất và trang trí phụ kiện cho không gian các phòng chức năng như phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp… Sao cho phù hợp với phong cách thiết kế và sở thích mà khách hàng mong muốn ban đầu.

- Kiểm tra quá trình thi công nội thất

Khi quá trình thi công, bố trí và lắp ráp nội thất đã hoàn thành. Bước kiểm tra lại tất cả các hạng mục thi công sẽ được công ty tiến hành kiểm tra trước khi vệ sinh công nghiệp để bàn giao cho khách hàng.

- Vệ sinh công nghiệp cho công trình 

Sau khi đã kiểm tra hoàn tất các bước thi công trước đó, công ty sẽ tiến hành vệ sinh công nghiệp.Trong bước này gồm có vệ sinh, hút bụi, lau chùi nội thất và công trình thi công để tiến hành bàn giao. 

Việt Group luôn mong muốn anh chị cảm thấy hài lòng nhất khi chiêm ngưỡng không gian nội thất và công trình của mình đã được tân trang và dọn dẹp sạch sẽ.

Nhật ký thi công nội thất.

Trong giai đoạn từ lúc bắt đầu thi công cho đến khi hoàn thiện thi công. Bên giám sát thi công sẽ chụp ảnh, quay clip lại quá trình thi công tại công trình để gửi cho khách hàng xem. 

Việc làm này nhằm mục đích cập nhật và báo cáo tiến độ thi công một cách rõ ràng cho khách hàng. Để khách hàng nắm rõ được công trình đang thi công đến giai đoạn nào, đã hoàn thành những bước nào, kịp tiến độ mong muốn chưa. Từ đó, giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng vào năng lực, thái độ làm việc chuyên nghiệp đến từ Việt Group.

Nghiệm thu công trình và thanh lý hợp đồng.

Khi công trình đã hoàn tất thi công và được vệ sinh công nghiệp sạch sẽ. Đội thi công và khách hàng sẽ kiểm tra lại một lần nữa những hạng mục thi công đã thỏa thuận. Sau đó, Việt Group sẽ tiến hành nghiệm thu công trình và thanh lý hợp đồng.

Bàn giao công trình cho khách hàng và chính sách bảo hành của Việt Group.

Trong quá trình bàn giao, Việt Group sẽ xin phép chụp hình với khách hàng để kỷ niệm và lưu lại làm dữ liệu cho công ty.

Tiếp theo đó, công ty sẽ trao sổ bảo hành và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng. Chế độ bảo hành của Việt Group sẽ là 1 năm với đồ nội thất, đồ điện máy sẽ được bảo hành theo hãng. Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày hai bên ký biên bản nghiệm thu sản phẩm công trình.

Bên cạnh đó, khách hàng còn sẽ được hưởng chính sách bảo trì, bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng tận tình từ Việt Group.